Garanties

Chez Stérilor, nous avons conscience que l’acquisition d’un appareil de traitement est un investissement. Nous mettons tout en œuvre pour vous apportez les meilleurs garanties sur les différents composants de nos appareils. Les produits Stérilor sont vendus avec une garantie variable en fonction des gammes de produits.

Vous retrouverez ci-dessous le détails des garanties (coffret, cellule d’électrolyse et sondes) :

EVO One

• Coffret : 2 ans
• Électrode : 3 ans
  

EVO Uno

• Coffret : 3 ans
• Électrode : 3 ans
  
  

EVO DUO

• Coffret : 3 ans
• Électrode : 3 ans
• Sonde pH : 1 an
  
  

EVO pH

• Coffret : 3 ans (hors consommables)
• Sonde pH Blue : 1 an
  
  

EVO Rx

• Coffret : 3 ans (hors consommables)
• Sonde Redox : 1 an
  
  

Stéridos

• Coffret : 2 ans
• Sonde Redox : 1 an
• Tube santoprène : 1 an
• Porte-galet : 1 an

Garanties des prestations SAV

Toutes les interventions de service après-vente ainsi que les pièces détachées utilisées dans le cadre de la réparation sont garanties 3 mois.

Éco-participation

Dans le cadre de la réglementation environnementale, une éco-participation est appliquée sur certains de nos produits afin de contribuer à la collecte et au recyclage des équipements électriques et électroniques en fin de vie.

Les montants applicables sont les suivants :

• 0,60 € HT pour les électrolyseurs
• 0,14 € HT pour les appareils de régulation et de dosage
  
  

Cette éco-participation est incluse dans le prix affiché et reversée aux organismes agréés en charge du traitement et du recyclage des équipements.

SAV

Si vous avez des questions, si vous rencontrez des difficultés ou si votre point de vente a fermé, rapprochez-vous de votre revendeur le plus proche. Nous y avons regroupé les principales questions posées par les clients sur l’utilisation des produits, leur entretien et la résolution de problèmes. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact.